商场直播初秀战绩日销75万抖音“护航计划”助企

  在全民居家隔离期间,消费者的注意力和流量都转移到互联网,线上产品和服务开始呈现出爆发趋势。不少企业开始把目光从线下转向了线上。

  在全民居家隔离期间,消费者的注意力和流量都转移到互联网,线上产品和服务开始呈现出爆发趋势。不少企业开始把目光从线下转向了线上。

  短视频营销是一种性价比极高的线日,巨量引擎与抖音、飞书共同启动了“护航计划”,通过提供免费认证、免费课程、运营扶持、生意转化、远程协作等系列服务,成功帮助大量企业快速获取线上经营的能力,在特殊时期共度难关。

  “线上不打烊”是护航计划面向全国线下商家发起的活动,通过抖音购物车功能和小店平台两大电商营销版块,以及线下商家线上化绿色通道、小店平台佣金优惠、定向培训、发货时效延迟等系列措施,帮助线下商户快速完成线上入驻,同时为线上直播商品分享做好准备。

  通过绿色通道,弘阳广场快捷入驻“小店”电商平台,前期仅用3天就创建了7个官方账号,完成开店。“我们现在旗下有9家购物中心都开了抖音账号,准备在三八节期间做活动,把这些账号的直播全部做起来,”弘阳广场相关负责人谈到,“比如有一些门店没有的产品,就可以通过直播在全国范围内导流到有产品的门店,我觉得这是线上直播一个特别好的优势。”

  同时,抖音“护航计划”通过系统培训,让商家可以快速上手、从零基础到全程一对一运营。在前期培训中,抖音为弘阳广场开设了云课堂,针对短视频策划、在线运营以及客服进行指导。如何做短视频效果更好,如何跟商家沟通、上线商品,如何配货发货、解答用户的后台留言,都有专门的课程教商家如何应对。在直播的过程中,抖音平台也会给商家支持,根据直播效果给出改进的建议。

  考虑到用户长期宅在家衍生出“逛”的需求,商家在抖音平台完成入驻小店平台后,即可选择参与云逛街项目,专属前台和专业导购带领观众线上逛商场,足不出户便可“逛”遍各地商场。

  在开启直播前,弘阳广场也会在抖音的协助下进行预热和导流,制作预爆款海报、发布预热小视频,并且在合适的时间进行投放,制造爆点。此外,弘阳广场希望把对产品的服务理念带入直播中,因此对于主播的潮流感和时尚度也有相当的要求,以95后年轻一代为主,同时具有优秀的镜头感和语言表达能力。弘阳方面表示:“感谢抖音在特殊时期给到大家这样的帮助。用实际行动让我们打消了对线上卖货的担忧。”

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